FAQ pour DiZiK
1. Acceptez-vous les OEM et ODM ?
Oui, nous acceptons les services OEM (fabrication d'équipement d'origine) et ODM (fabrication de conception originale). Nous pouvons personnaliser les outils de coupe selon les exigences du client, notamment en termes de conception, de matériaux et de spécifications.
2. Existe-t-il une quantité minimum de commande (MOQ) ?
Oui, nous avons des exigences de quantité minimale de commande, qui dépendent du type et des spécifications du produit. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations.
3.Comment passer une commande personnalisée ?
Pour les commandes spéciales ou les outils personnalisés, les clients peuvent passer commande en contactant notre équipe commerciale. Nous discuterons de leurs besoins avec eux et leur fournirons des devis et des délais de livraison adaptés.
4.Fournissez-vous des catalogues de produits ?
---Oui, nous fournissons des catalogues de produits pour aider les clients à mieux comprendre nos produits et services.
5. Quels sont les modes de paiement ?
Notre mode de paiement est le virement bancaire (T/T) à l'avance. Les clients doivent régler le montant de la commande à l'avance après confirmation de celle-ci.
6. Les produits standards sont-ils en stock ?
Oui, nous avons des produits standards en stock. Vous pouvez contacter notre équipe commerciale pour vous renseigner sur la disponibilité de nos produits.
7. Quel est le délai de livraison pour les produits personnalisés non standard ?
---Le délai de livraison des produits personnalisés non standard est généralement de 7 à 10 jours ouvrables, selon la complexité et la quantité de la commande.
8. Quels services après-vente proposez-vous ?
---Nous fournissons un support technique complet et des services après-vente, y compris, mais sans s'y limiter, l'amélioration des processus, des solutions de traitement personnalisées spéciales, la maintenance et la réparation.
9.Comment puis-je obtenir une assistance technique ?
Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance technique par e-mail, téléphone ou chat en ligne. Notre équipe technique professionnelle vous fournira une assistance rapide et efficace.
10. Offrez-vous des services d’amélioration des processus ?
---Oui, nous proposons des services d’amélioration des processus pour aider les clients à améliorer l’efficacité de la production, à optimiser la qualité du traitement et à réduire les coûts de production.
11. Pouvez-vous fournir des solutions de traitement personnalisées spéciales ?
---Oui, nous pouvons fournir des solutions de traitement personnalisées spéciales selon les exigences du client, y compris la conception d'outils de coupe personnalisés, la sélection des matériaux et l'optimisation de la technologie de traitement.
12. Y a-t-il des frais pour le service après-vente ?
---Nos services après-vente de base sont gratuits. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une assistance technique spécifique ou des solutions personnalisées. Nous discuterons des tarifs avec le client avant de fournir les services.
13.Comment organiser le transport ?
Les clients peuvent organiser leur transport en contactant notre équipe commerciale. Nous les accompagnerons dans le choix du mode de transport adapté et leur fournirons les documents et informations nécessaires. Nos modes de transport sont très flexibles et peuvent être choisis par nos transitaires ou par nos clients. Ils peuvent ainsi choisir le mode de transport le plus adapté à leurs besoins.
Groupe d'outillage DiZiK Co., Ltd.
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